it_baner

תמיכה מחשובית מלאה לבית העסק

מגדל פתרונות מחשוב בע”מ מציעה פתרון תמיכה מלא וכולל לכל צרכי המחשוב של העסק. אנחנו נהיה נקודת הקשר שלכם לטיפול בכל תקלת מחשוב. אנו מתאימים את חבילת השרות שלנו באופן מדוייק לצרכי הלקוח.

המטרה שלנו היא לתת לכם את הכלים להתמקד בצרכי העסק על ידי מתן יציבות מחשובית בליווי חדשנות, אבטחת מידע ופיתוח מתמיד.

* לפי נתוני 2013 כ 89% מקריאות השרות שלנו נפתרו תוך פחות מ 15 דקות על ידי חיבור מרוחק של התומכים שלנו למחשבי הלקוח.

השירותים שלנו


  • תמיכת Helpdesk מלאה – יש לנו צוות תמיכה ייעודי שמקבל את הקריאות, מנתח את העדיפות שלהם ומטפל בהם באופן ישיר.
  • מעל 90% מהקריאות שירות שמתקבלות אצלנו מטופלות באופן מיידי על ידי התחברות מרחוק של צוות ה – Helpdesk .
  • תמיכת אנשי שטח באתר הלקוח – יש לנו צוות תמיכה ייעודי לתקלות אשר דורשות הגעה לאתר הלקוח.
  • פתרונות אבטחת מידע והצפנה.
  • מערכת קריאות שירות אשר מאפשרת ניהול ושיקיפות מלאה של קריאות השירות בינינו לבין הלקוח.
  • תמיכה מלאה בסביבות – סביבת שרתים פיזית VM \ סביבות ענן \ סביבות משולבות.
  • תמיכה בכל סוגי המחשבים. תמיכה בכל סוגי השרתים וציוד התקשורת.
  • תמיכה במערכות ענן – משולבות וחיצוניות כאחד.
  • בניה, תפעול וניטור מערכות הגיבוי של החברה.
  • עבודה מול כל הספקים הקשורים למערכות המחשוב – ספקי התקשורת \ ספקי תוכנות שונות כגון הנהלת חשבונות \ SAP \ Priority וכו’.
  • סיוע בכל תהליכי הרכש של ציוד המחשוב.
  • בניה וניהול של תקציב IT מול האדם המוסמך בארגון.

פרויקטים שרתים ותקשורת

מגדל פתרונות מחשוב בע”מ מביאה אתה ניסיון רב עם תוצאות מוכחות בשטח , אנו יודעים לבצע פרויקטים בצורה המקצועית ביותר עם דגש עליון על מינימום השבתה של הפעילות העסקית.

אנו מאפיינים , מתכננים , מנהלים ומבצעים באופן מלא את הפרויקטים שלנו – אנו יכולים להציע כמעט כל פתרון כ One Stop Shop

פרוייקטים שאנו מבצעים :


  • הגירות שרתים פיזיים לסביבה ווירטואלית : P2V – יש לנו ניסיון רב הן בסביבות VMWARE והן בסביבות HYPER-V
  • הגירות שרתים לסביבות ענן VMWARE / HYPER-V
  • הגירות שרתים מסביבות מקומיות / ענן מקומי לשרתי ענן AZURE של Microsoft
  • פרויקטים מלאים של Microsoft Office 365
  • הטמעה מלאה של מערכות שרתים מלאות מבוססות Microsoft
  • הטמעה מלאה של מערכות STORAGE מכל הסוגים
  • הגירות אתרים מלאים: אפיון , תכנון , ביצוע – כולל העברת תשתיות תקשורת / שרתים / מחשבים

מערכות תקשורת מלאות :


  • SITE TO SITE / MPLS / VOIP / Local To Cloud / Cloud to Cloud
  • הטמעת מערכות גיבוי מלאות: כולל גיבוי מקומי / גיבוי לענן / מערכות גיבוי משולבות / מערכות גיבוי DRP
  • אפיון , תכנון ובניה של מערכות DRP / BCP – גיבוי חם – מערכות רפליקציה מלאה וכו
  • הטמעת VEEAM עבור VMWARE / HYPER-V
  • פרויקטי EXCHANGE : התקנות מערכות שרתים EXCHANGE / מערכות HYBRID עם 365 / מערכות Exchange Cluster
  • הגירות של כל סוגי שרתי ה EXCHANGE לכל סוגי פתרונות ה EXCHANGE הקיימים ( גרסאות שונות / 365 וכו )
  • הטמעה מלאה של מערכת RMS
  • הטמעה מלאה של שרתי SHAREPOINT מכל הסוגים

פרויקטים — תוכנה

מגדל פתרונות מחשוב בע”מ מתמחים בביצוע פרויקטי תוכנה מבוססי Microsoft SharePoint .Net
היתרון היחסי שלנו הוא איכות כוח האדם , מהירות הביצוע והיכולת לשלב תחת קורת גג אחת ידע נרחב בתוכנה ובשרתים.
התוצאה היא שאנו מצליחים לאפיין , לתכנן ולבצע פרויקטי תוכנה במהירות גבוהה ועם התוצאה הטובה ביותר עבור הלקוח.


פרויקטים בתחום התוכנה


  • מערכות מתקדמות לאיסוף נתונים מסוג Multi Source / Multi Platform / Multi Destination – MMM
  • התמחות במערכות איסוף נתונים לתחום החקלאי / Agro
  • מערכות BI
  • מערכות API מכל הסוגים עבור סביבות SharePoint & SQL
  • הטמעת מערכות וויזואליזציה של חברת Dundas
  • פורטלים מבוססי SharePoint לשימוש כלל ארגוני בכל סוגי מערכות השיירפוינט 2013 / Foundation / O365
  • פורטלים מבוססי SharePoint עם דגש על צרכי HR
  • מערכות Service Desk / Helpdesk
  • מערכות לניהול סקרי שביעות רצון

אבטחת מידע

בתקופה המודרנית מערכת מחשוב לא יכולה להתקיים ללא אבטחת מידע תקינה

Information-Security_HE
הגישה שלנו מציעה פתרון אבטחת מידע שלם אשר מאפשר לעסק לעבוד בראש שקט.

פתרונות אבטחת המידע שלנו :

יש לנו שותפות עסקית בלעדית עם חברת DH SECURITY וביחד אנו יכולים להציע את הפתרונות המתקדמים ביותר


  • אפיון , תכנון והטמעה של מערכות FIREWALL מבית Fortinet ( מוצרי Fortigate )
  • פתרונות Multi Factor authentication להתחברות מאובטחת למשאבים רגישים
  • פתרונות MDM ו BYOD
  • הטמעת מוצרי Microsoft RMS
  • הטמעת מוצרי “Secure Islands” – פתרון הצפנת המידע ומניעת זליגת המידע הטוב בעולם ( לפי הניסיון שלנו )
  • פתרון DLP של Office 365
  • הדרכות למנהלים ולעובדים על נהלי עבודה נכונים אשר יכולים לצמצם בכ 90% את בעיות אבטחת המידע בארגון
  • Network Access Control , Endpoint Security

לקוחות ממליצים